文旅部整治景区摆渡车点名龙虎山：强制消费乱象终结

整治风暴来袭：文旅部点名龙虎山摆渡车问题

• • 1. 文旅部近日下发通知，将重点整治景区摆渡车乱收费、强制乘坐等问题，龙虎山被点名批评。
• • 2. 龙虎山景区被指将停车场设在距离入口较远位置，游客被迫购买高价摆渡车票，引发大量投诉。
• • 3. 文旅部要求各地景区自查自纠，规范摆渡车运营，严禁将停车场与入口距离制造消费陷阱。
• • 4. 此次整治行动覆盖全国5A级景区，龙虎山成为首个被公开点名的案例，起到警示作用。
• • 5. 业内分析认为，景区摆渡车问题本质是利益驱动，整改需建立长效监管机制，防止反弹。

龙虎山景区回应：已启动整改，承诺优化服务

被文旅部点名后，龙虎山景区迅速发布整改声明。景区管理方表示，已立即停止现有摆渡车收费模式，重新规划停车场位置，缩短游客步行距离，并推出免费摆渡车试点方案。同时，景区承诺将公开摆渡车运营成本与定价依据，接受社会监督。然而，部分游客质疑整改能否长期坚持，担心风声过后故态复萌。文旅部表示将持续跟踪龙虎山整改情况，并鼓励游客通过12301平台举报违规行为。

行业反思：景区摆渡车为何屡成“众矢之的”？

• • 1. 景区摆渡车本为便民，但部分景区利用信息不对称，将停车场外迁，制造乘坐需求。
• • 2. 摆渡车票价虚高，甚至与门票捆绑销售，游客没有选择权，涉嫌强制消费。
• • 3. 部分景区摆渡车线路设计不合理，绕路、中途不停车，变相降低游览体验。
• • 4. 监管缺位导致景区“打擦边球”，《旅游法》虽规定不得强制乘坐交通工具，但执行力度不足。
• • 5. 文旅部此次整治明确要求“停车场至入口距离不得超出合理范围”，为行业划定红线。

整治措施详解：文旅部打出组合拳

根据文旅部通知，本次整治将采取多项硬性措施。首先，所有景区必须在入口显著位置公示摆渡车收费标准、运行路线及投诉电话。其次，景区停车场与入口距离超过500米或步行时间超过10分钟的，必须提供免费接驳车或低票价摆渡车。第三，对于多次违规的景区，将纳入旅游市场黑名单，限制其评优评先。此外，文旅部还将联合物价部门开展专项检查，确保摆渡车定价合理。这一系列举措有望从根源上治理摆渡车乱象。

游客权益指南：如何应对景区摆渡车“套路”？

• • 1. 购票前先查看景区地图，确认停车场与入口距离，若过远可向当地文旅部门投诉。
• • 2. 保留好摆渡车票据、宣传单等证据，一旦发现强制消费，立即拨打12301举报。
• • 3. 选择公共交通或自驾时，尽量选择停在景区官方停车场，避免被私人停车场误导。
• • 4. 对于捆绑销售的门票+摆渡车套餐，游客有权要求单独购买门票。
• • 5. 关注文旅部官网或公众号，及时获取景区整改动态和黑名单信息。