办好民生关键小事 筑牢百姓幸福大事：各地实践与成效

聚焦民生关键小事，各地出实招见实效

• • 1. 北京推行“接诉即办”改革，建立市民诉求快速响应机制，解决群众急难愁盼问题。
• • 2. 上海实施“早餐工程”，优化网点布局，让市民在家门口吃上放心早餐。
• • 3. 浙江推出“浙里办”数字平台，整合医疗、教育等民生服务，实现“一网通办”。
• • 4. 山东开展农村改厕后续管护长效机制建设，确保“厕具坏了有人修、粪污满了有人掏”。
• • 5. 广东探索“长者饭堂”模式，为老年人提供便捷、实惠的助餐服务，提升幸福感。

从细微处入手，筑牢民生幸福根基

民生无小事，枝叶总关情。各地在推进“办好民生关键小事”过程中，注重从细微之处入手，通过完善基础设施、优化公共服务、创新治理方式，切实提升群众获得感。例如，老旧小区加装电梯、社区微更新、农村供水保障等看似琐碎的“小事”，却是影响百姓生活品质的关键。数据显示，2024年全国新开工改造城镇老旧小区5.8万个，惠及居民1000万户，这些实实在在的改变，正逐步筑牢百姓幸福生活的基石。

政策引领与多元参与，破解民生难题

• • 1. 政策层面：中央财政设立民生实事专项资金，支持各地开展普惠性、基础性民生建设。
• • 2. 社会协同：鼓励企业、社会组织参与社区养老、托育等公共服务供给，形成多元共治格局。
• • 3. 技术赋能：利用大数据、人工智能等新技术，精准识别民生需求，提升服务效率。
• • 4. 监督评估：建立民生实事项目绩效评价机制，确保资金用在刀刃上。