当地回应悬空寺景区乱象：成立调查组全面整改

悬空寺景区乱象曝光：游客投诉不断

• • 1. 游客反映景区门票价格过高，且存在捆绑销售现象，强制购买保险和交通车票。
• • 2. 景区内商贩管理混乱，高价售卖劣质纪念品，甚至出现强买强卖行为。
• • 3. 停车场离景区入口远，摆渡车班次少且收费高，游客步行时间过长。
• • 4. 景区卫生状况堪忧，厕所脏乱，垃圾清理不及时，影响游览体验。
• • 5. 工作人员服务态度差，对游客咨询不耐烦，投诉渠道不畅，处理效率低。

当地政府回应：已成立联合调查组

针对悬空寺景区近期曝出的乱象，当地政府高度重视，迅速成立由文旅、市场监管、公安等部门组成的联合调查组。调查组已进驻景区，对门票价格、商贩经营、服务质量等问题进行全面核查。政府表示，对违规行为将依法严惩，并责令景区限期整改，优化管理流程，提升游客满意度。同时，设立24小时投诉热线，确保游客诉求得到及时回应。

游客建议与未来整改方向

• • 1. 建议景区实行一票制，明码标价，取消强制消费项目，让游客自主选择。
• • 2. 加强商贩监管，设立公平秤和价格公示牌，严打欺诈行为。
• • 3. 增加摆渡车数量，降低收费，并在停车场增设遮阳棚和休息区。
• • 4. 增派保洁人员，定时清扫，增设垃圾桶和移动厕所，改善卫生条件。
• • 5. 加强员工培训，提升服务意识，建立游客评价与奖惩挂钩机制。