5月起这类短信不能随便发了：新规严管商业短信，用户权益升级

新规出台：5月起商业短信“滥发”时代终结

• • 1. 工信部发布《通信短信息和语音呼叫服务管理规定》，自2024年5月起正式实施。
• • 2. 未经用户同意或请求，任何组织和个人不得向其发送商业性短信息。
• • 3. 用户明确拒绝后，发送方必须立即停止发送，且不得以任何形式再次骚扰。
• • 4. 违规发送商业短信的企业将面临最高3万元罚款，情节严重者可能被暂停或终止服务。
• • 5. 新规还要求短信服务提供者建立投诉举报机制，方便用户维权。

整治背景：为何要严管商业短信？

近年来，商业短信泛滥成灾，据统计我国手机用户平均每天收到2-3条垃圾短信，其中90%以上为未经同意的营销推广。这些短信不仅干扰生活，还暗藏诈骗、钓鱼链接等风险，导致用户隐私泄露和财产损失。此前虽有相关规定，但执行力度不足，违规成本低，导致“滥发”屡禁不止。新规的出台旨在从源头治理，明确用户知情同意权，建立全链条监管机制，切实保护消费者权益。

新规核心要求：用户同意与退订机制

• • 1. 发送商业短信必须获得用户“明确同意”，默示或预勾选同意无效。
• • 2. 短信内容必须包含清晰的退订方式，如回复“TD”即可免费退订。
• • 3. 用户退订后，发送方必须在24小时内停止发送，且不得重新获取同意。
• • 4. 对于跨行业、跨企业的短信合作，需确保每一环节都获得用户授权。

违规后果：企业面临哪些处罚？

新规对违规行为设置了严格的处罚措施：由通信管理机构责令限期改正，逾期不改的，对基础电信企业、移动转售企业、互联网信息服务提供者等处以1万元以上3万元以下罚款；情节严重的，可吊销相关经营许可证或取消码号资源。此外，用户也可直接向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心投诉，一经查实，发送方将被列入黑名单。

消费者应对指南：如何保护自己？

• • 1. 收到商业短信后，先确认是否曾同意，如未同意，立即回复“TD”退订。
• • 2. 对于无法退订或继续骚扰的短信，保留截图并拨打12321举报。
• • 3. 安装手机安全软件，开启骚扰拦截功能，过滤陌生号码。
• • 4. 注意保护个人信息，不轻易在非正规平台留下手机号。
• • 5. 定期检查手机应用权限，关闭非必要的短信读取权限。